Internet das Coisas, uma visão para o futuro

O rápido crescimento da Internet das Coisas (IoT) trouxe uma nova geração de dispositivos e serviços representando a era mais significativa de inovação e crescimento desde o lançamento da Internet. As soluções de IoT são revolucionárias, oferecendo inúmeros benefícios aos consumidores, empresas e governos em todo o mundo.

De rastreadores de fitness a termostatos “inteligentes” e brinquedos conectados a cidades conectadas e serviços de saúde, a sociedade está à beira de uma nova era tecnológica. Analistas importantes preveem que, em 2016, 6,4 bilhões de dispositivos conectados estarão em uso em todo o mundo, e eles chegarão a 20,8 bilhões até 2020. Somente este ano, mais de 5 milhões de novos dispositivos estão sendo conectados todos os dias1.

Como acontece com a maioria das tecnologias emergentes, os desafios permanecem antes que esses benefícios possam ser plenamente realizados. Nove em cada dez americanos afirmam que é importante controlar as informações coletadas sobre eles. Ao mesmo tempo, a confiança dos usuários de que seus dados estão seguros e são mantidos privados está no nível mais baixo de todos os tempos2. Quando se trata de IoT, os receios dos consumidores quanto à segurança e a privacidade são citados como as duas maiores barreiras à adoção da IoT3.

futuroEm muitos casos, esses medos podem ser justificados. Pesquisadores e agentes maliciosos continuam demonstrando maneiras pelas quais um dispositivo IoT inseguro pode causar danos coletivos. Embora o envio de dispositivos “seguros por obrigação” seja um objetivo, muitos dispositivos têm vulnerabilidades que poderiam ter sido evitadas4. Deixados sem solução, os dispositivos de IoT correm o risco de se tornar oportunidades para abuso com a capacidade de causar uma disrupção significativa.

Para realizar os benefícios econômicos e sociais que a IoT pode oferecer, devemos abordar essas questões de segurança, privacidade e governança de maneira holística. Isso exigirá inovação, liderança e colaboração. Se todas as partes interessadas puderem se unir e chegar a um consenso, os benefícios serão quatro: não só elas perceberão o crescimento econômico, mas também manterão a regulamentação sob controle, aumentarão a resiliência da infraestrutura crítica e ajudarão a elevar a IoT.

A Online Trust Alliance (OTA) acredita que, promovendo um diálogo público-privado, podemos superar esses desafios e criar um mundo conectado mais seguro e confiável. A OTA tem sido um facilitador que reúne desenvolvedores, fornecedores e formuladores de políticas para abordar de maneira proativa esses desafios, desenvolvendo melhores práticas, padrões e pesquisas de referência.

Trabalhando com todas as partes interessadas, a OTA está comprometida a promover a inovação e a vitalidade dos serviços online, ao mesmo tempo em que aumenta a confiança online e capacita os usuários. Com mais de uma década de políticas públicas, governança da Internet, padrões e profunda especialização em tecnologia, a OTA ajuda as partes interessadas a antecipar e abordar os riscos potenciais, ao mesmo tempo em que as ajuda a tornar a segurança e a privacidade fundamentais em sua proposta de valor.

Desafios únicos

A segurança da IoT requer uma compreensão diferenciada de suas características exclusivas. Primeiro, o ecossistema da IoT é composto por três dimensões: o dispositivo ou sensor, os aplicativos de suporte e os serviços de back-end/nuvem5. Combinadas com a cadeia de suprimentos de cada um, cada faceta e camada de dados é um crescimento potencial6.

futuroCada dimensão da IoT precisa ser protegida em várias camadas. À medida que se comunicam e dependem um do outro, cada fluxo de dados deve ser protegido. À medida que cada vez mais casos de violações de dados, roubos de identidade e espionagem patrocinada pelo estado vêm à tona, os consumidores e as empresas estão ficando cada vez mais reticentes em compartilhar seus dados pessoais e comerciais. As empresas precisarão demonstrar que estão priorizando a privacidade por meio de práticas responsáveis. Ao adotar princípios de coleta, uso, compartilhamento e propriedade de dados transparentes, coletivamente, podemos fazer a IoT crescer.

Entender relacionamentos complexos e saber quem é responsável por sua proteção é fundamental para proteger quase todos os sistemas. O que torna a IoT diferente é que as ações são executadas na esfera física − em oposição à digital: as portas são destravadas, as temperaturas baixam, a insulina é fornecida e os sistemas de supressão de incêndio são ativados. Se a integridade dos dados ou dos dispositivos for comprometida, a conectividade for interrompida, ou a funcionalidade controlada remotamente por um ator mal intencionado, as consequências poderão ser catastróficas.

A sustentabilidade da IoT

A incorporação de proteções de segurança e privacidade nos primeiros estágios do projeto e desenvolvimento é a maneira mais eficaz de levar dispositivos da IoT seguros ao mercado, e ajudar a garantir sua segurança no futuro. Os processos, as tecnologias e as políticas que protegem os usuários exigem suporte contínuo durante todo o ciclo de vida do dispositivo e dos dados. O suporte técnico após o término da garantia (incluindo usabilidade, gerenciamento de emendas, propriedade de dados e portabilidade) deve ser abordado. Definido como “sustentabilidade”, é o risco e as implicações dos dispositivos deixados sem correção, órfãos ou emparedados, o que é fundamental para a realização da promessa da IoT. A sustentabilidade também inclui as questões de política, governança e regulamentação relacionadas à propriedade e transferência do dispositivo e dos dados do usuário. Como os dispositivos podem sobreviver a um proprietário, ou ser transferidos para novos compradores, os consumidores e as empresas precisam da garantia de que as empresas continuarão a atender a essas necessidades após o vencimento de sua garantia tradicional. Ao mesmo tempo, é importante reconhecer primeiro que não há segurança e privacidade perfeitas; e segundo, que a tecnologia tem uma vida útil, e haverá um pôr do sol, um fim de vida do suporte para todos os dispositivos.

O uso contínuo de dispositivos desatualizados abandonados pelo fabricante os deixará inseguros e sob o risco de serem segmentados e explorados. O caso em questão é o Windows XP. Apesar da Microsoft fornecer aos usuários do Windows XP suporte gratuito por mais de uma década, atualmente milhões desses dispositivos permanecem em uso e estão sob risco7. Não diferentemente de dirigir hoje um automóvel Modelo T em uma estrada, esses dispositivos limitados pela arquitetura de hardware não podem mais ser seguros na rodovia digital atual. Infelizmente, embora essas soluções possam ser fornecidas com segurança, nenhum grau de correção pode resolver as limitações de projeto contra ameaças imprevistas décadas mais tarde.

Para ajudar a garantir a sustentabilidade, as empresas estão considerando cada vez mais um modelo de serviço ou subscrição para fornecer suporte a longo prazo, segurança e atualizações funcionais durante a vida de um produto, após um período inicial de suporte gratuito. Oferecer suporte contínuo permitirá que as empresas assumam a liderança na incorporação da sustentabilidade a seus modelos de negócios e demonstrem um compromisso de longo prazo com a segurança e a privacidade dos usuários, além de oferecer funcionalidades, serviços e compatibilidade adicionais.

Mesmo percebendo que não existe uma solução única para todos, o escopo e o compromisso com a sustentabilidade é uma decisão que toda empresa deve avaliar. Antecipar essas necessidades e custos é fundamental para o modelo financeiro de uma empresa e a capacidade de dar suporte aos clientes no futuro. A comunicação precisa desse compromisso com os consumidores antes da compra é um bom negócio, estabelecendo expectativas realistas e ajudando a proteger sua marca e reputação. Esses desafios de segurança e privacidade são enfrentados por todas as partes interessadas, mas podem ser facilmente abordados. Trabalhando juntos e assumindo a liderança em transparência, segurança e privacidade, podemos criar a confiança necessária para que a IoT atinja seu verdadeiro potencial.

O quadro de confiança da IoT

A confiança dos usuários na capacidade das entidades de manter os dados seguros e privados está diminuindo, tornando cada vez mais difícil convencer os usuários a compartilhar suas informações. Ironicamente, em muitos casos, são esses mesmos dados que fornecem o valor para as soluções da IoT. Intercâmbios justos e abertos entre empresas e consumidores ajudarão ambos a entender onde estão os benefícios e obrigações da IoT.

futuroSe os indivíduos e as empresas não puderem confiar que os dados pessoais de sua propriedade serão mantidos em segurança e privados, a adoção em larga escala da IoT não será realizada e aumentarão as solicitações por legislação reguladora. Os legisladores da União Europeia já estão considerando regras que podem exigir que as empresas passem por um processo de certificação para atender a novos padrões de segurança e garantir a privacidade do usuário8.

Para abordar essas questões combinadas, a OTA reuniu um grupo de trabalho entre as indústrias, com a visão de criar um “IoT Trust Framework” (Um quadro de confiança da IoT), um modelo voluntário de autorregulação9. Por meio de um processo de 18 meses orientado por consenso, com mais de 100 partes interessadas, a OTA identificou 31 critérios inicialmente focados nas tecnologias de casa, escritório e roupas conectadas. Servindo como um código de conduta voluntário, hoje essa estrutura está servindo de base para vários programas de certificação e avaliação de risco da IoT, que devem fornecer a base para futuras iniciativas de um “porto seguro”10.

Esses critérios mensuráveis possibilitam às empresas ajudar a avaliar seus riscos e abordar a segurança e a privacidade de frente, tornando-as administradoras e defensoras dos elementos críticos que os usuários da IoT valorizam. Ao aproveitar esse Quadro e outros recursos da OTA, as empresas podem demonstrar que estão comprometidas com um futuro seguro e confiável da IoT.

O Quadro fornece um caminho para uma autorregulação significativa. Se o setor privado puder demonstrar seu compromisso com a segurança e a privacidade, o governo será menos obrigado a regulamentar, e a inovação florescerá. Regulamentações impostas externamente, em vez das melhores práticas e padrões gerados pelo consenso das partes interessadas, podem levar a uma cultura de conformidade − que é ineficiente e insuficiente para todos.

Trabalhando juntos – gerando confiança e inovação

O futuro da IoT é brilhante, mas não poderá ser realizado sem abordar simultaneamente segurança e privacidade. Durante a próxima década, estes se tornarão critérios-chave que os consumidores, empresas, indústria e governo exigirão. Proteger e assegurar as coisas mais importantes − nossos sistemas, nossos dados e nossa privacidade − é uma responsabilidade compartilhada.

futuroEmbora o setor evolua e adote padrões de interoperabilidade e de plataforma, ele também precisa integrar os princípios básicos de confiança. Eles não podem ser aparafusados em pleno voo e, em vez disso, devem ser projetados desde o início. Criar uma cultura de segurança, privacidade e sustentabilidade com transparência trará benefícios de longo prazo para a sociedade.

A OTA oferece um fórum para as partes interessadas discutirem ideias, políticas, tecnologias e práticas com confiança, de modo que, juntos, poderemos criar um consenso pelo qual a indústria pode − e deve − operar. Por meio do processo orientado por consenso da OTA, ajudamos nossos membros a desenvolver melhores práticas e promover políticas públicas equilibradas. Por meio de grupos de trabalho e relações estratégicas com especialistas no assunto em marketing interativo e publicidade, tecnologia, privacidade e políticas públicas, a OTA fornece insights estratégicos, ajudando os membros a prosperar e inovar como líderes de pensamento, evitando buracos e barreiras.

Associado da ABINC tem como benefícios:

+ Preços promocionais nos eventos da associação;

+ Ter acesso às demandas e necessidades de IOT do mercado (empresas e governo);

+ Networking com todo o ecossistema de IOT ABINC;

+ Ter seus casos de sucesso em IOT divulgados para todo o mercado.

Quanto maior for a nossa comunidade, mais forte e representativo será o nosso setor. Participe!

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1 Gartner IoT Forecast http://www.gartner.com/newsroom/id/3165317

2 Pew Research Center. (2015). Americans’ attitudes about privacy, security and surveillance http://www.pewinternet.org/2015/05/20/americans-attitudes-about-privacy-security-and-surveillance/

3 Accenture 2016 Consumer Survey https://www.accenture.com/us-en/insight-ignite-growth-consumer-technology

4 OTA Research September 8, 2016 https://otalliance.org/IoTvulnerabilities

5 National Institute for Standards & Technology “Networks of “Things.” http://doi.org/doi:10.6028/NIST.SP.800-183 6 Symantec Internet Security Threat Report, April 2016. https://www.symantec.com/content/dam/symantec/docs/reports/istr-21-2016-en.pdf

6 Symantec Internet Security Threat Report, April 2016. https://www.symantec.com/content/dam/symantec/docs/reports/istr-21-2016-en.pdf

7 Windows XP Support https://support.microsoft.com/en-us/help/14223/windows-xp-end-of-support

8 EU Commission https://www.euractiv.com/section/innovation-industry/news/commission-plans-cybersecurity-rules-for- internet-connected-machines/

9 OTA announced IoT Working Group May 2015 https://otalliance.org/oTWGannounce

10 RSA Conference Framework Release March 2, 2016 https://otalliance.org/IoTFW-release

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Artigo traduzido e compartilhado sob licença:

Creative Commons License

A OTA é uma iniciativa da Internet Society (ISOC), uma organização sem fins lucrativos 501c3, que tem a missão de promover o desenvolvimento aberto, a evolução e o uso da Internet para o benefício de todas as pessoas em todo o mundo. A missão da OTA é melhorar a confiança online, o empoderamento do usuário e a inovação por meio da convocação de iniciativas com várias partes interessadas, desenvolvimento e promoção de práticas recomendadas, práticas responsáveis de privacidade e gerenciamento de dados. Para saber mais, acesse https://otalliance.org e https://www.internetsociety.org/.

Previsões para o Mercado de IOT

De acordo com a Global Data, o mercado global da tecnologia da Internet das Coisas (IoT), que consiste de software, serviços, conectividade e dispositivos, alcançará US$ 130 bilhões em 2018, e deverá atingir US$ 318 bilhões até 2023, a uma taxa composta de crescimento anual de 20%.

As soluções para governo, serviços públicos e manufatura dominam o mercado, com um total de 58% da oportunidade em 2018 e uma redução para 55% do mercado em 2023, enquanto outras como viagens e lazer crescerão. Energia e transporte são outras grandes verticais, com uma combinação de 15% do mercado em 2018 e 2023.

Embora os dispositivos e a conectividade de IoT recebam bastante destaque de fornecedores e operadoras, o software e os serviços constituem a maior oportunidade. Esta categoria inclui engenharia, instalação, manutenção e gerenciamento de projetos, bem como plataformas de IoT, serviços de desenvolvimento de aplicativos e software.

Isto também inclui computação em nuvem, aprendizado de máquinas e serviços de segurança associados a implantações de IoT. Embora o software e os serviços ainda indiquem claramente liderança de receita até o final do período, a taxa de crescimento de 2018 a 2023 deverá ser ligeiramente maior para conectividade e dispositivos, já que novos serviços LPWAN (Low Power Wide-Area Network) e 5G, e o aumento de edge computing, respectivamente, impulsionarão maior crescimento de receita.

No lado da corporativo, as empresas estão apenas começando a usar a IoT para obter mais do que controle de custos ou aprimoramentos de produtividade e operações. As implantações estão ficando maiores e mais linhas de negócios dentro de uma determinada empresa estão vendo oportunidades. Recursos aprimorados por novas tecnologias, como realidade aumentada e virtual, e aprendizado de máquinas/inteligência artificial (IA) vão mudar a maneira como as empresas usam a IoT, com o objetivo final de permitir que elas melhorem não apenas seus produtos e processos atuais, mas também gerem novos fluxos de receita através do desenvolvimento de novos produtos e serviços.

À medida que 2018 chega ao fim, Cyrus Mewawalla, Chefe de Pesquisa Temática da GlobalData, faz suas previsões sobre cinco grandes temas de tecnologia associados à Internet das Coisas em 2019:

1) As casas automatizadas

À medida que mais eletrodomésticos se conectarem, o poder competitivo mudará dos fabricantes de dispositivos para as plataformas de software da IoT em nuvem, que controlam esses dispositivos.

O desenvolvimento das casas inteligentes ocorrerá gradualmente nos próximos anos. Com a tecnologia de voz começando a usurpar a tecnologia touchscreen, os alto-falantes inteligentes serão mais importantes do que os smartphones para funções de automação residencial.

À medida que mais eletrodomésticos se conectarem, o poder competitivo passará dos fabricantes de dispositivos para as plataformas de software em nuvem da IoT, que controlam esses dispositivos. A Sonos sairá da posição de líder em inovação em 2015, com o seu próprio ecossistema de última geração, para fabricar hardware de alto-falantes como commodities em 2020, no espaço de apenas 5 anos.

2) Veículos autônomos

Nos próximos anos, a fotônica de silício tornará os sensores 3D significativamente mais baratos, menores e mais precisos, liderados pela Velodyne; no entanto, a Continental, a Bosch e a Valeo a estão alcançando.

Carros totalmente autônomos exigirão girar os sensores 3D LiDAR no teto, o que permitirá ter uma visão de 360 graus. Nos próximos anos, a fotônica de silício tornará os sensores 3D significativamente mais baratos, menores e mais precisos, liderados pela Velodyne; no entanto, Continental, Bosch e Valeo estarão se aproximando.

Em 2019, a concorrência aumentará entre montadoras e empresas de tecnologia. Os dados dos sensores serão o chip de barganha: enquanto o Google Waymo, o Uber, o Baidu, o NuTonomy (Aptiv) e outros têm capacidade militar, serão as montadoras como a BMW, Audi e GM que possuirão a maior parte dos dados de sensores de suas frotas instaladas.

3) Internet das Coisas industrial

Blockchain vai além do setor financeiro para o setor industrial, em meio ao crescente clamor sobre segurança cibernética, com a IBM e a Accenture na vanguarda.

Com a escassez de engenheiros de software de primeira classe, 2019 provavelmente verá uma enxurrada de aquisições/contratações no espaço da IA, em parte devido às crescentes demandas do projeto Industrial 4.0 da Alemanha, e de coisas fabricadas na China em 2025.

4) Comércio Ambiental

Os varejistas usarão mais câmeras para rastrear compradores e uma série de algoritmos de computador para analisar e prever seu comportamento e tornar sua experiência de compra mais eficiente.

Os varejistas usarão mais câmeras para rastrear os compradores e uma série de algoritmos de computador para analisar cada gesto deles, a fim de prever seu comportamento e tornar sua experiência de compra mais eficiente.

A China é pioneira no desenvolvimento de lojas automatizadas, não tripuladas, com até 500 itens de supermercado baseados em smartphones, digitalização e pagamento automático. Serão as casas intermediárias inteligentes e conectadas, entre lojas de conveniência e quiosques. Elas serão unidades móveis autônomas, capazes de atender áreas rurais e arredores das grandes cidades, especialmente quando as infraestruturas das cidades se tornarem mais inteligentes, de acordo com o projeto de cidades inteligentes da Alibaba, baseado em Hangzhou.

5) Internet das Coisas na medicina

Na sequência da série de ataques cibernéticos de 2018 contra hospitais, alguns provedores de TI, como a IBM, vão tentar reconstruir os sistemas ERP (Enterprize Resource Planning) a partir do zero usando a tecnologia blockchain.

Os grandes nomes dos sistemas de registro eletrônico de pacientes (REP) − Cerner e McKesson − passarão grande parte de 2019 atualizando seus sistemas de TI de assistência à saúde para lidar com dados mais complexos na nuvem.

Até 2019, a Verb, uma joint venture entre a Google e a Johnson & Johnson de 2014, lançará uma plataforma cirúrgica 4.0 que integra IA, visualização e instrumentação avançada.

Em 2020, a Microsoft se tornará um participante da MedTech, pois seus óculos de realidade mista HoloLens serão adotados em treinamento médico e possivelmente em cirurgias.

Da mesma forma, a Apple fará dos serviços de saúde uma prioridade em 2019 com uma variedade de aplicativos de bem-estar e uma reinicialização do Healthkit, a estrutura iOS da Apple para compartilhamento de dados de saúde e fitness em aplicativos.

ABINC Summit

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